دارودرمانی یکی از اصلیترین مراحل درمان بیماریهاست، اما گاهی به دلایل مختلف برخی داروها در داروخانهها کمیاب یا حتی نایاب میشوند. این کمبود، بیماران و خانوادههای آنها را دچار نگرانی کرده و گاهی افراد را به سمت دلالان یا خریدهای نامطمئن در فضای مجازی سوق میدهد.
پیدا کردن داروهای کمیاب با شماره ۱۹۰
برای رفع این مشکل، وزارت بهداشت شماره ۱۹۰ را بهعنوان مرکز پاسخگویی حوزه سلامت معرفی کرده است. افراد میتوانند با شمارهگیری ۱۹۰ و انتخاب گزینه ۳ به واحد دارویی وصل شوند تا کارشناسان موجودی دارو را در داروخانههای استان بررسی کرده و نزدیکترین محل تهیه دارو را اعلام کنند.
مشاوره دارویی
این سامانه علاوه بر یافتن داروهای کمیاب، اطلاعات مهمی مانند موارد مصرف، عوارض جانبی، ممنوعیتها، نحوه مصرف، تداخلات دارویی و همچنین مصرف دارو در دوران بارداری و شیردهی را نیز ارائه میدهد.
ثبت و پیگیری شکایات
سامانه ۱۹۰ همچنین شکایات مرتبط با دارو مانند گرانفروشی، رعایت نکردن حقوق بیمار، مشکلات کیفیت یا بستهبندی دارو را ثبت میکند. پس از ثبت شکایت، کد رهگیری برای پیگیری روند رسیدگی ارائه میشود.
